ご報告です。
先日の内覧会でご協力いただきました「義援金」ですが、2月6日に加美町保健福祉課様へ「181,543円」届けました。
加美町から日本赤十字社へつなげてもらい、令和6年能登半島地震災害義援金として寄付されます。
本当に沢山のお気持ち有難うございました。
話は変わり
先日、いつもお世話になっている大栄株式会社のつづろゆうこ先生にお越しいただき勉強会をしました。
私たちは「宮城県葬祭業協同組合お葬式相談員」の資格講習を受けており、その際つづろ先生には講義を賜っておりますが、今回はガチガチのプライベート勉強会です。
お辞儀の基本確認や第一印象、言葉使い、容姿、など徹底的に講習を受けました。
長らくこの仕事をしているとマンネリ化していて、普段のダメダメさが恥ずかしくなりました。
言葉の受け応えひとつを取っても、今まで気にもしていなかったけど何をしていたんだろう？と反省しました。
今年は「お葬式相談員」の資格を取るいちばん若いKも真面目に話を聞いていて、他のスタッフも勉強会の後は姿勢も形も変化したと思います。
昔と違い、今は「カスハラ」と言われる問題も増えてくると思います。
お客様に変な誤解をされないよう言葉使いや姿勢態度も気をつけて業務に徹したいと思います。
本当に勉強になりました。つづろ先生ありがとうございました。
また別の課題で講習をお願いいたします。
AO